Личный кабинет

Личный кабинет открывается сразу после входа: в нём список приложений, подписки, профиль и служба поддержки. Приложение — это ваше учебное учреждение со своими справочниками и расписаниями, и попасть к расписаниям можно только через него.

Где находится

Кабинет открывается сразу после входа — это страница «Мои приложения». В шапке два пункта, «Приложения» и «Поддержка», а нажатие на своё имя открывает меню с «Профиль» и «Выход». Из открытого приложения в кабинет возвращает пункт «Мои приложения» внизу бокового меню.

Создать аккаунт

1. На экране входа под формой найдите строку «Нет аккаунта?» и нажмите «Зарегистрироваться».
2. На экране «Создать аккаунт» заполните «Имя», «Email» и «Пароль». Подсказка в поле пароля говорит «Минимум 6 символов».
3. Отметьте флажок рядом с текстом «Я согласен с». Ссылки «условиями использования» и «политикой конфиденциальности» открываются в новой вкладке. Без отметки появится предупреждение «Необходимо принять условия использования».
4. Если под формой показан блок проверки reCAPTCHA, пройдите её. Такую проверку включают не на всех стендах.
5. Нажмите «Создать аккаунт». Вы сразу авторизованы и попадаете на страницу «Мои приложения».
6. Если email уже занят, появится «Пользователь с таким email уже зарегистрирован». Тогда воспользуйтесь ссылкой «Уже есть аккаунт? Войти».

Войти в кабинет

1. На экране «Вход» заполните «Email» и «Пароль».
2. Оставьте отметку «Запомнить меня» на своём компьютере и снимите её на общем.
3. Нажмите «Войти в систему» — откроется страница «Мои приложения».
4. Если появилось «Данный e-mail не найден в системе», проверьте адрес или зарегистрируйтесь.
5. Сообщение «Неверный пароль» означает, что аккаунт есть, а пароль набран неверно.
6. Чтобы завершить работу, нажмите на своё имя в шапке кабинета и выберите «Выход».

Восстановить пароль

1. На экране входа нажмите «Забыли пароль?».
2. На экране «Восстановление пароля» введите «Email» аккаунта и нажмите «Восстановить пароль».
3. Дождитесь экрана «Проверьте почту» с текстом «Инструкция для изменения пароля отправлена на» и указанным адресом, затем откройте ссылку из письма.
4. На экране «Изменение пароля» заполните «Новый пароль» и «Повторите пароль», затем нажмите «Изменить пароль». Появится сообщение «Пароль изменен».
5. Ссылка из письма одноразовая и действует ограниченное время. При повторном переходе по ней вы увидите «Ссылка недействительна», при отправке уже открытой формы — «Token не действителен». В обоих случаях запросите новое письмо через «Восстановить пароль» на этом же экране.
6. Войдите с новым паролем. Если передумали менять пароль, вернитесь по ссылке «Я помню пароль».

Найти и открыть нужное приложение

1. Раздел «Мои приложения» с подписью «Приложения, созданные вами» показывает приложения, где вы владелец.
2. Раздел «Доступные мне приложения» с подписью «Приложения, к которым вам предоставлен доступ» стоит ниже. Он появляется, только если вам выдали доступ к чужому приложению.
3. Введите часть названия в поле «Поиск»: он фильтрует оба раздела сразу. Запрос не сохраняется в адресе страницы и пропадает при возврате в кабинет.
4. Если совпадений нет ни в «Мои приложения», ни в «Доступные мне приложения», появится «Ничего не найдено» с подсказкой «Попробуйте изменить поисковый запрос или очистить поле поиска».
5. Если совпадения нашлись только в «Доступные мне приложения», в разделе «Мои приложения» вместо карточек встанет «В моих приложениях по вашему запросу ничего не найдено». Когда собственных приложений у вас нет вовсе, там стоит «У вас пока нет собственных приложений».
6. Нажмите на карточку приложения, чтобы открыть его и перейти к расписаниям.
7. Чтобы вернуться в кабинет из открытого приложения, нажмите «Мои приложения» внизу бокового меню.

Создать приложение

1. На странице «Мои приложения» нажмите «Создать приложение». Пока собственных приложений нет вовсе, вместо карточек стоит «Нет приложений» с пояснением «Создайте ваше первое приложение для управления расписаниями учебного заведения» и кнопкой «Создать первое приложение».
2. Если у вас уже 100 приложений, вместо создания появится «Максимальное количество приложений: 100». В счёт идут и «Мои приложения», и «Доступные мне приложения».
3. Освободите место, удалив собственные приложения без активной подписки. Если лимит набирают чужие приложения с доступом, напишите в «Служба поддержки».
4. В окне «Добавить приложение» заполните «Название».
5. Выберите «Тип учреждения»: «Школа», «Лицей», «Колледж», «Вуз» или «Другое». От типа зависит терминология внутри приложения (Термины и обозначения).
6. Нажмите «Добавить» — карточка появится в разделе «Мои приложения». У нового приложения ещё нет подписки, поэтому карточка сразу покажет «Подписка неактивна».
7. Чтобы позже переименовать приложение или сменить тип, откройте меню карточки (кнопка с тремя точками появляется при наведении) и выберите «Редактировать». В окне «Редактирование приложения» поправьте поля и нажмите «Сохранить».

Прочитать карточку приложения

Если по клику на карточку появилось «Неизвестная версия приложения», расписания за ней недоступны — обратитесь в «Служба поддержки».

Оплатить или продлить подписку

Подписка оформляется отдельно на каждое приложение, оплатить её может только владелец. Автоматических списаний нет. Тарифы отличаются только лимитом расписаний, архивные и удалённые расписания в него не входят.

1. На карточке с неактивной подпиской нажмите «Продлить». Если подписка действует, откройте меню карточки и выберите «Продлить подписку».
   
2. Выберите строку тарифа. Заранее выделен текущий или наименьший подходящий по лимиту.
3. Задайте «Период оплаты» и проверьте «Итого к оплате:» и дату окончания подписки под суммой.
4. Отметьте флажок «Согласен с условиями».
5. Нажмите «Оплатить» — откроется платёжная страница ЮKassa.

В меню карточки с неактивной подпиской пункт называется «Купить подписку». После оплаты вы вернётесь на страницу, откуда открывали окно. На email аккаунта придёт письмо «Подтверждение заказа» с номером заказа и сроком подписки, чек оформляется на этот же адрес.

Например, если подписка действует до 17.09.2026, после оплаты 1 месяца окно покажет «Продлится до 19.10.2026».

Пока подписка действует, тариф можно только повысить. Выберите строку тарифа выше текущего: он заработает сразу после оплаты, а в списке «Продление» заранее выбрано «Без продления».

Доплата равна разнице месячных цен за оставшиеся дни. Окно показывает её сумму до оплаты.

Скопировать или удалить приложение

1. Откройте меню карточки и выберите «Создать копию». В копию попадают справочники и расписания приложения. Пункт доступен и для чужих приложений из «Доступные мне приложения».
2. В окне «Создать копию приложения» проверьте «Название копии».
3. Нажмите «Создать копию» — появится сообщение «Копия приложения создана». Копия всегда попадает в ваш раздел «Мои приложения», даже если исходное приложение было чужим.
4. Если перенести данные не удалось, появится «Не удалось скопировать расписание», и копия не создастся. Повторите «Создать копию», а когда ошибка повторяется, напишите в «Служба поддержки».
5. Копия создаётся без подписки. Подписка переносится только при переходе с первой версии на вторую (Версия 2).
6. Чтобы удалить своё приложение, откройте меню карточки и выберите «Удалить». Подтвердите в окне «Удалить приложение?» кнопкой «Удалить» — появится сообщение «Приложение удалено».
7. Пункты «Редактировать» и «Удалить» доступны только владельцу приложения. У чужого приложения в меню карточки есть только «Создать копию».

Изменить профиль и посмотреть историю оплат

1. Нажмите на своё имя в шапке кабинета и выберите «Профиль» — откроется страница с подписью «Управление аккаунтом».
2. В блоке «Личные данные» измените «Имя» и нажмите «Сохранить изменения».
3. Пароль меняйте через «Забыли пароль?» на экране входа, по остальным вопросам аккаунта пишите в «Служба поддержки».
4. В блоке «История подписок» посмотрите таблицу с колонками «Дата покупки», «Приложение», «Тариф» и «Окончание». Пока оплат не было, здесь стоит «У вас пока нет подписок».
5. Блок «Опасная зона» предупреждает: «Действия, которые нельзя отменить» и «Удаление аккаунта приведёт к безвозвратной потере всех данных, включая приложения, расписания и подписки.»
6. Кнопка «Удалить аккаунт» под этим блоком открывает окно «Удаление аккаунта» со списком удаляемого: «Все ваши приложения и расписания», «История подписок и платежей», «Доступ к общим приложениям». Удаляются даже приложения с оплаченной активной подпиской.
7. Введите в поле окна слово УДАЛИТЬ заглавными буквами и нажмите «Удалить аккаунт».
8. Иконка со стрелкой в шапке страницы с подсказкой «Вернуться к приложениям» возвращает к списку приложений.

Написать в службу поддержки

1. В шапке кабинета нажмите «Поддержка» — откроется «Служба поддержки». Там счётчик обращений, список «Ваши обращения» и переключатель «Активные» / «Закрытые».
2. Обращение видно только на своей вкладке: если написано «Нет обращений», переключите вкладку.
3. Нажмите «Написать».
4. На экране «Новое обращение» опишите вопрос в поле «Опишите вашу проблему или вопрос...».
5. Выберите «Тип обращения:» — «Вопрос», «Предложение» или «Оплата». Список можно очистить крестиком, тогда для отправки его придётся выбрать заново.
6. Нажмите «Отправить». Появится сообщение «Обращение успешно отправлено» и откроется страница «Обращение #N».
7. Ответы читайте в блоке «История переписки». Непрочитанный ответ поддержки помечен бейджем «Новое», который пропадает сам, как только вы откроете обращение.
8. Отвечайте в поле «Напишите ваше сообщение...» кнопкой «Отправить».
9. Решённый вопрос закройте кнопкой «Закрыть обращение». Подтвердите в окне «Закрыть обращение?» кнопкой «Закрыть обращение». Появится сообщение «Обращение успешно закрыто», а вместо поля ввода в переписке останется «Обращение закрыто» / «Для нового вопроса создайте новое обращение».
10. Если открыть обращение по старой или чужой ссылке, может появиться «Тикет не найден» с пояснением «Возможно, он был удален или у вас нет доступа» и ссылкой «Вернуться к списку обращений».

Число непрочитанных ответов показывает счётчик у пункта «Поддержка» — в шапке кабинета и внизу бокового меню приложения, откуда «Служба поддержки» открывается в новой вкладке.

Закрытие обращения необратимо. Старая переписка остаётся на вкладке «Закрытые».

Поля

Частые вопросы

Дальше

• Расписания — открыть приложение и перейти к списку расписаний.
• Справочники — с чего обычно начинают заполнять новое приложение.